Tööalaste korduvate mustrite kohta - suuremad või väiksemad projektid lõpevad regulaarselt fiaskoga. Mustrid ehk korduvad stsenaariumid on juurdunud programmid, mida aju ja mõistus on harjunud sarnastes olukordades välja pakkuma. Kui oleme paar korda ebaõnnestumist kogenud, on meie ajul omadus see kogemus kinnistada. Nii on lihtne järgmine kord ebaõnnestumine juba stsenaariumisse sisse kirjutada ainult sel põhjusel, et see on juba tuttav olukord.
Kuid kusagilt saab seegi kõik oma alguse. Läksime uurima, et välja selgitada, kus klient läbikukkumise tundega tuttavaks sai. Tavaline on, et see võetakse omaks juba lapsepõlves. Jõudsime välja isani, kes kliendi jutu järgi pojasse eriti ei uskunud. Kliendi esindaja vaatas oma üleni musta riietust algul imestusega ja mõne aja pärast hüüatas äratundmusega: " Selge! Ma olen oma pere must lammas!"
Väljal olnud isa oma pojas poega ei näinud, väljendades, et näeb seal hoopis oma isa. Pole siis ime, et poeg kukkus läbi talle pandud ootustes, sest ei suutnud isale asendada tema isa ja muutus pere silmis mustaks lambaks. Võtsime pojalt maja vanaisa projektsiooni ja saime pojale igati toetava isa.
Uued edukad projektid olid käeulatuses, valmis kasvama koos kliendi uue enesekindlama minapildiga, isa täielikul toetusel ja heakskiidul. Et muutused ankurdada, saime esindajalt soovituse asendada musta lamba kostüüm mõne äkilise punase pusaga, et tuua särtsu ja uut energiat oma projektidesse.